Protection des données en un coup d’œil

Informations générales
Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur la protection des données se trouvent dans la déclaration ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site :

Woodfire Dining Olympia
3905 Saas-Almagell
Tél. : +41 (0)27 957 23 01
Fax : +41 (0)27 957 33 13
E-mail : pirmin.zurbriggen@rhone.ch
Site web : www.wellnesshotel-zurbriggen.ch

Comment recueillons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Cela peut être, par exemple, les données saisies dans un formulaire de contact. D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Ce sont principalement des données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour garantir le bon fonctionnement du site. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé de manière statistique. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes dits d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement ne peut pas être tracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité suivante.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et à l’icône de cadenas dans votre navigateur. Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site

Si, après la conclusion d’un contrat payant, il y a obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte pour une autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement. Les transactions de paiement par les moyens de paiement usuels (Visa/MasterCard, prélèvement) s’effectuent exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au passage de l’adresse du navigateur de "http://" à "https://" ainsi qu’au symbole de cadenas. Lorsque le chiffrement est activé, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Cookies

Ce site utilise partiellement des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies, à autoriser les cookies uniquement au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Les cookies nécessaires sont ceux qui sont indispensables au fonctionnement technique du site. Il peut s’agir, par exemple, de la sauvegarde de données de connexion, du panier d’achat ou des préférences linguistiques via des cookies de session (supprimés à la fermeture du navigateur).

Les cookies non nécessaires sont ceux qui ne servent pas uniquement à des fins fonctionnelles mais également à la collecte de données, par exemple :
– Cookies de suivi
– Cookies de ciblage
– Cookies d’analyse
– Cookies de réseaux sociaux

Les cookies nécessaires peuvent être placés dès le début, sans le consentement préalable de l’utilisateur. En revanche, les cookies non nécessaires nécessitent votre consentement explicite avant d’être activés.

Fichiers journaux du serveur

Nous collectons et stockons automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont :
– Type de navigateur et version
– Système d’exploitation utilisé
– URL de référence
– Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
– Heure de la requête serveur
– Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, points b et f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à la présentation techniquement sans erreur et à l’optimisation du site. Pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés. Le traitement sert aussi à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Demandes par e-mail, formulaire de contact, téléphone ou fax

Lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact, téléphone ou fax, votre demande et les données personnelles y afférentes (nom, adresse e-mail, contenu de la demande) sont enregistrées et traitées chez nous dans le but de répondre à votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, si votre demande est liée à un contrat ou nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à un traitement efficace des demandes ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été donné.

Les données que vous nous transmettez via les demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement ou que la finalité du stockage ne soit plus donnée. Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation légaux – restent inchangées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site afin d’utiliser des fonctions supplémentaires. Les données saisies sont utilisées uniquement dans le cadre de l’offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les champs obligatoires doivent être remplis intégralement, faute de quoi l’inscription sera refusée.

En cas de modifications importantes, par exemple concernant le périmètre de l’offre ou les changements techniques nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer par ce biais.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement par une simple notification par e-mail. La légalité du traitement déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées tant que vous êtes inscrit sur notre site. Elles sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Consentement aux cookies

Notre site utilise la technologie de consentement aux cookies de la société vioma GmbH pour obtenir votre autorisation à stocker certains cookies dans votre navigateur et pour documenter cela de manière conforme à la protection des données. Le prestataire est vioma GmbH, Industriestrasse 27, 77656 Offenburg, Allemagne.

Lorsque vous accédez à notre site, un cookie vioma est enregistré dans votre navigateur. Ce cookie contient les consentements que vous avez donnés ou le retrait de ces consentements. Ces données ne sont pas transmises à vioma.

Révocation de votre consentement

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné via le dialogue de consentement aux cookies. Pour modifier votre choix, cliquez ici. Le dialogue de consentement réapparaîtra et vous pourrez ajuster vos préférences. Vous pouvez également supprimer manuellement le cookie vioma dans votre navigateur. À partir de ce moment, nous ne traiterons plus vos données.

L’enregistrement du consentement ou du refus est fondé sur une obligation légale conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD et à l’article 76 de la BDSG. Les obligations de conservation légales restent inchangées.

Contrat de traitement des données

Nous avons conclu avec vioma un contrat de traitement des données afin de garantir un traitement conforme au RGPD.

Outils d’analyse et publicité

Utilisation de services de suivi externes
Ce site utilise les services de suivi suivants :
– Google Analytics, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
– Facebook Pixel, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
– TikTok Pixel, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande
– Google Analytics 4 Signals, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Google Analytics

Ce site utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site d’analyser le comportement des visiteurs. À cet effet, diverses données d’utilisation sont collectées (par ex. pages vues, durée de consultation, système d’exploitation, provenance géographique). Ces données peuvent être agrégées par Google dans un profil attribué à l’utilisateur ou à son appareil.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance de l’utilisateur (par ex. cookies ou empreinte digitale de l’appareil) dans le but d’analyser son comportement. Les informations générées sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

L’utilisation de cet outil se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’analyser votre utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités du site et de nous fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Elle permet d’établir des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que de données de visiteurs provenant de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics.

Suivi e-commerce avec Google Analytics

Ce site utilise la fonction de suivi e-commerce de Google Analytics. Cette fonction permet d’analyser le comportement d’achat des visiteurs du site afin d’optimiser les campagnes de marketing en ligne. Sont enregistrés, par exemple, les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l’achat. Ces données peuvent être regroupées par Google sous une ID de transaction attribuée à l’utilisateur ou à son appareil.

Durée de conservation

Les données relatives à l’utilisateur et aux événements stockées par Google, liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur (par ex. ID utilisateur) ou des ID publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, ID publicitaire Android), sont conservées pendant 14 mois, puis supprimées ou rendues anonymes. Plus d’informations ici : support.google.com/analytics/answer/7667196.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lors de votre visite, Google Analytics collecte des informations telles que votre localisation, votre historique de recherche, votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données visiteurs). Si vous êtes connecté à un compte Google, ces données peuvent être associées à ce compte et utilisées pour de la publicité personnalisée. Elles sont également utilisées pour établir des statistiques anonymes sur le comportement des utilisateurs.

Facebook Pixel

Ce site utilise le pixel Facebook pour mesurer les conversions. Le fournisseur est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées peuvent également être transmises aux États-Unis et à d'autres pays tiers.

Ce pixel permet de suivre le comportement des visiteurs après qu’ils ont cliqué sur une publicité Facebook pour arriver sur le site web. Cela permet d’analyser l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche marketing et d’optimiser les futures campagnes publicitaires.

Les données recueillies sont anonymes pour nous, mais Facebook peut les lier à votre profil utilisateur et les utiliser conformément à sa politique d’utilisation des données : https://www.facebook.com/about/privacy/.

L’utilisation du pixel Facebook repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD), que vous pouvez révoquer à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails ici : facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et facebook.com/help/566994660333381.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans les paramètres publicitaires de Facebook : facebook.com/ads/preferences.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité ciblée de Facebook sur le site de l’Alliance européenne de la publicité numérique interactive : youronlinechoices.com/fr.

Durée de stockage

Nous traitons les données tant qu’elles sont nécessaires à la finalité concernée. Si des obligations légales de conservation s’appliquent (p. ex. en droit fiscal ou commercial), les données concernées sont conservées pendant la durée légale. Ensuite, leur suppression est vérifiée et effectuée si la conservation n’est plus justifiée.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous pouvez à tout moment demander des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement. Vous avez également le droit de demander leur rectification ou suppression, si les conditions sont réunies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies vioma TAO à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Un tel paramétrage empêche la mise en place de nouveaux cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés à tout moment dans votre navigateur.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateurs par vioma dans leur déclaration de confidentialité.

Liens vers les réseaux sociaux et plateformes d’évaluation

Notre site contient des liens vers nos profils externes sur les plateformes suivantes :
– Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
– Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
– The Fork (Tripadvisor LLC)
– Tripadvisor (Tripadvisor LLC)

Il s’agit de simples hyperliens. En cliquant dessus, vous quittez notre site et êtes redirigé vers la plateforme externe. Là-bas, des données personnelles peuvent être collectées et traitées par le fournisseur.

Nous attirons votre attention sur le fait que des données personnelles (par ex. adresse IP, données de localisation, informations sur l’appareil) peuvent être collectées par ces fournisseurs. Nous n’avons aucune influence sur ces traitements.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes respectives :
Instagram – Politique de confidentialité
Facebook – Politique de confidentialité
Tripadvisor – Politique de confidentialité
The Fork – Politique de confidentialité

Vos droits

Accès, suppression et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement. Vous avez également le droit de faire rectifier ou supprimer ces données. Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse figurant dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation s’applique dans les cas suivants :

• Si vous contestez l’exactitude de vos données, nous avons besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de vérification, vous pouvez demander la limitation du traitement.
• Si le traitement est illégal mais que vous refusez la suppression, vous pouvez exiger la limitation à la place.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous pouvez demander la limitation du traitement.
• Si vous avez fait opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, une mise en balance doit être effectuée. Tant qu’il n’est pas clair quels intérêts prévalent, vous pouvez exiger la limitation du traitement.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, celles-ci ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Révocation de votre consentement

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez le révoquer à tout moment. La légalité du traitement effectué jusqu’au retrait reste inchangée.

Droit d’opposition au traitement à des fins publicitaires (art. 21 RGPD)

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e ou f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement, y compris à un éventuel profilage. Nous ne traiterons alors plus vos données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 21, paragraphe 1 du RGPD).

Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Dans ce cas, vos données ne seront plus utilisées à cette fin (art. 21, paragraphe 2 du RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Ce droit s’exerce sans préjudice d’autres voies de recours.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir ou de transmettre à un tiers les données que nous traitons de manière automatisée, sur la base de votre consentement ou d’un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez un transfert direct à un autre responsable, cela n’aura lieu que si c’est techniquement possible.